سياسة الخصوصية

(تم التحديث في: 7 أبريل 2017)

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

يمكنك تصفح الموقع دون إخبارنا بهويتك أو الكشف عن أي معلومات شخصية عنك. نقوم فقط بجمع المعلومات منك عند التسجيل على موقعنا أو عند الحجز. إذا اخترت تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على نقل وتخزين تلك المعلومات على خادمنا (السيرفر).

قد نقوم بجمع وتخزين المعلومات الشخصية التالية:

  • البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الأخرى.
  • معلومات عن المعاملات الخاصة بك اعتمادا على الأنشطة الخاصة بك على الموقع.
  • تسوية النزاعات، والمراسلات التي تتم من خلال موقعنا على الانترنت، والمراسلات المرسلة إلينا.
  • معلومات أخرى عن تفاعلاتك مع مواقع الويب والخدمات والمحتوى والإعلانات، بما في ذلك جهاز الكمبيوتر ومعلومات الاتصال والإحصاءات المتعلقة بعدد الصفحات التي تمت مشاهدتها وحركة مرور الموقع ومعلومات الإعلان وعنوان IP ومعلومات التسجيل القياسية.
  • معلومات إضافية قد يطلب منك تقديمها للتحقق من صحة معلوماتك أو إذا وجدنا أي انتهاكات لسياسة الموقع التي ارتكبتها أنت.
  • بيانات من شركات أخرى، مثل البيانات الديموغرافية والملاحة.

في ماذا نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

  • لتحسين موقعنا على الانترنت: نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على الانترنت على أساس المعلومات وردود الفعل التي نتلقاها منك.
  • تحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفعالية أكبر لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.
  • معالجة المعاملات: لن يتم بيع أو تبادل أو نقل معلوماتك، سواء كانت عامة أو خاصة، إلى أي شركة أخرى لأي سبب كان دون موافقتك، إلا لغرض صريح من تسليم المنتج المشتى أو الخدمة المطلوبة.
  • لإدارة مسابقة، والترويج، والمسح الكمي أو ميزة أخرى مرتبطة بالموقع.
  • لمنع أي أنشطة محظورة أو غير قانونية، وفرض شروط اتفاقية المستخدم.
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه أثناء إكمال الطلبات لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار أو تحديثات أو معلومات أو منتجات ذات صلة بالشركة وما إلى ذلك.

ملاحظة: إذا أردت في أي وقت إلغاء اشتراك تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية المتعلقة بالعروض الترويجية، يمكنك ببساطة إلغاء تفعيل هذا الخيار من حسابك بعد تسجيل الدخول إلى Backward.om.

كيف نحمي معلوماتك؟

نحن نقوم باستخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية الواردة إلينا عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ومن ثم تشفيرها في قاعدة بيانات مزودي بوابة الدفع لدينا، فقط لكي يتمكنوا من الوصول إليها من خلال حقوق الدخول الخاصة لهذه الأنظمة، وكما يطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.

بعد إتمام المعاملة، لن يتم تخزين المعلومات الخاصة بك (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، البيانات المالية، الخ) على خوادمنا.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) في صفحات معينة من مواقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمح المتصفح بذلك) والتي تمكن المواقع أو أنظمة مزودي الخدمة من التعرف على المتصفح الخاص بك والتقاط وتذكر بعض المعلومات.

بعض المعلومات المهمة التي يجب أن تعرفها عن ملفات تعريف الارتباط هي:

  • نحن نقدم بعض الفوائد الحقيقية التي لا تتوفر إلا عند استخدام ملفات تعريف الارتباط.
  • نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر ومعالجة العناصر في سلة المشتريات الخاصة بك، وتتبع الإعلانات وتجميع البيانات الإجمالية حول حركة المرور والتفاعل في الموقع حتى نتمكن من تقديم تجربة والأدوات أفضل عند استخدام الموقع في المستقبل.
  • ملفات تعريف الارتباط تساعدنا على معرفة المستخدم مع الحفاظ على حالة تسجيل الدخول.
  • قد نتعاقد مع مزودي خدمة من طرف ثالث لمساعدتنا في تحسين فهم زوار موقعنا. علماً بأنه لا يسمح لمقدمي الخدمات باستخدام المعلومات التي تم جمعها بالنيابة عنا إلا لمساعدتنا على إجراء وتحسين أعمالنا.
  • معظم ملفات تعريف الارتباط هي “ملفات دورية” تتم إزالتها تلقائيا من القرص الصلب عند نهاية الجلسة.
  • لديك حرية التخلص من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا كان المتصفح الخاص بك يسمح بذلك، ولكن مثل عمليات الحذف هذه قد تتداخل مع بعض من مواقعنا وخدماتنا.
  • قد تواجه ملفات تعريف الارتباط في الصفحات ومواقع الويب الأخرى التي لا نتحكم فيها (على سبيل المثال، إذا كنت تتصفح موقع مستخدم آخر، فيمكن لهذه المواقع وضع ملفات تعريف الارتباط على محرك القرص الصلب الخاص بك).

هل نفصح عن أي معلومات للأطراف الخارجية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية. ومع ذلك يمكن تقديم معلومات الزائر غير الشخصية إلى أطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو لاستخدامات أخرى. يجوز لنا أيضا مشاركة معلوماتك الشخصية مع:

  • الشركاء في منصتنا لتوفير المحتوى والخدمات المشتركة (مثل التسجيل، وأصحاب الملاعب، ودعم العملاء) للمساعدة في كشف ومنع الأعمال غير القانونية والانتهاكات المحتملة لسياساتنا، وتوجيه القرارات حول الخدمات والاتصالات. وسيقوم الفريق بإرسال النشرات التسويقية فقط إذا كنت قد طلبت مثل هذه الخدمات.
  • أطراف ثالثة أخرى قد تطلب معلوماتك أو أطراف أخرى التي أبلغتك صراحة وأنت قد وافقت على التعامل معها في استخدام خدمة معينة أو أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا على الويب أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، ما دامت تلك الأطراف توافق على إبقاء هذه المعلومات سرية.
  • إنفاذ القانون أو الكيانات الحكومية الأخرى، استجابةً لطلب التحقيق الجنائي أو نشاط قضائي مزعوم، وفي هذه الحالة سيتم الكشف عن معلوماتك للتحقيقات مثل الاسم أو المدينة أو الولاية أو الرمز البريدي أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، أو سجل معرف المستخدم، أو عنوان IP.
  • كيانات الأعمال الأخرى التي نخطط للاندماج معها أو الاستحواذ عليها. عندما يحدث هذا الجمع سوف تحتاج إلى اتباع سياسة الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية الخاصة بك. سوف تتلقى أيضا إشعارا مسبقا إذا تم استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة مخالفة لسياسة الخصوصية.

في محاولة منا لاحترام خصوصيتك وقدرتنا على الحفاظ على مجتمعنا خالي من العناصر السيئة، لن نقوم بكشف المعلومات الخاصة بك إلى كيانات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية أو أطراف أخرى دون الحصول على استدعاء أو أمر محكمة أو إجراء قانوني مماثل، إلا إذا كنا نعتقد بالنية الحسنة أن الكشف عن المعلومات ضروري لمنع الضرر البدني الوشيك أو الخسارة المالية أو الإبلاغ عن النشاط غير المشروع المشتبه به.

حماية الحساب الخاص

كلمة المرور هي المفتاح المستخدم للدخول إلى حسابك. قم باستخدام الأرقام والحروف والرموز الفريدة من نوعها. لا تخبر أحدا عن كلمة المرور على موقعنا. إذا كنت تشارك كلمة المرور والمعلومات الشخصية مع الآخرين، فأنت وحدك المسؤول عن التغييرات التي قد تحدث في حسابك الشخصي. إذا فقدت التحكم في كلمة المرور، فقد تفقد سيطرة كبيرة على معلوماتك الشخصية وقد تخضع لإجراءات ملزمة قانونا تم اتخاذها بالنيابة عنك. لذلك إذا تم اختراق كلمة المرور لأي سبب من الأسباب، يجب عليك إبلاغ فريق الدعم على الفور وتغيير كلمة المرور.

الوصول، واستعراض وتغيير المعلومات الشخصية الخاصة بك

يمكنك عرض ومراجعة وتغيير معظم البيانات الشخصية الخاصة بك عن طريق الدخول إلى موقعنا على الانترنت. بشكل عام، لن نقوم بتعديل معلوماتك الشخصية يدويا لأنه من الصعب جدا التحقق من هويتك عن بعد. يجب عليك تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك على الفور في حالة حدوث تغييرات أو كون المعلومات غير دقيقة. وبناء على طلبك، يمكننا إغلاق حسابك وإزالة معلوماتك الشخصية في أقرب وقت اعتمادا على نشاط حسابك وفقا للقانون الساري. كما نحافظ على المعلومات الشخصية للحسابات المغلقة للامتثال للقانون، ومنع الغش، وجمع أي رسوم معلقة، وحل النزاعات، والكشف عن الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وفرض اتفاقية استخدام موقعنا على الانترنت واتخاذ إجراءات أخرى يسمح بها القانون.

سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا على الويب وليس على المعلومات التي يتم جمعها خارج الشبكة.

الطرف الثالث

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فإن هذه الوثيقة لا تغطي سوى استخدام والإفصاح عن المعلومات التي نجمعها منك. إذا كشفت معلوماتك للآخرين، قد تنطبق قواعد مختلفة على استخدام أو الإفصاح عن المعلومات التي يتم قد تكون افصحت عنها لهذه الأطراف. لا يتحكم موقعنا الإلكتروني في سياسة خصوصية الطرف الثالث، ولكن سياسة الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية تنطبق عليك. نحن نشجعك على طرح العديد من الأسئلة قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية للآخرين.

روابط الأطراف الثالثة

في بعض الأحيان، ووفقا لتقديرنا، يحق لنا تضمين أو تقديم منتجات أو خدمات تابعة لجهة خارجية على موقعنا الإلكتروني. تحتوي مواقع الجهات الخارجية هذه على سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. وبالتالي فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك فإننا نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي آراء حول هذه المواقع.

الشروط والأحكام

يرجى أيضا زيارة قسم الشروط والأحكام الذي يأسس شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا على الويب في البنود والشروط

موافقتك

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.

التغييرات في سياسة الخصوصية

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية، فسنقوم بتحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية في أعلى الصفحة.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.

https://www.backward.om/contact-us/